Archives des Expérience Client - Roundesk

Omnicanal vs Multicanal : Quelle Stratégie Adopter pour Améliorer Votre Service Client ?

Les tendances en gestion de la relation client pour 2025, avec un opérateur souriant et des icônes représentant des outils modernes pour améliorer l’expérience client

Tendances Relation Client 2025 : Comment Réinventer l’Expérience Client avec Roundesk

Illustration montrant comment l’IA vocale peut améliorer le service client grâce à l’analyse automatique des appels et la génération de rapports détaillés

Comment l’IA Vocale Peut-Elle Améliorer Votre Service Client ?

Illustration montrant l’intégration de la VoIP avec des CRM populaires comme HubSpot, Salesforce et Zoho pour optimiser la gestion des appels et les interactions clients

Comment Intégrer la VoIP avec Votre CRM

Opératrice en centre d’appel utilisant un numéro surtaxé pour générer des revenus tout en assurant une qualité de service

Numéros Surtaxés : Opportunité ou Risque pour Votre Activité ?

Illustration montrant une solution VoIP pour les PME en Afrique, incluant des numéros gratuits, l’intelligence artificielle et des outils de communication efficaces

Solution VoIP pour PME en Afrique : SVI, Numéros Gratuits et IA pour une Communication Efficace

Illustration montrant l’intégration d’un logiciel de support client avec une solution VoIP et IA pour améliorer les interactions clients

Logiciel de Support Client : Pourquoi Intégrer une Solution VoIP avec IA ?

L’Intégration CTI et CRM, un levier de croissance incontournable

Numéros Audiotels : Le Secret pour une Relation Client Exceptionnelle et des Performances Optimisées

Les débordements d’appels : un défi courant pour les bailleurs sociaux, comment les gérer efficacement ?